Aviso de privacidad
Aceroform S.A. de C.V. es responsable del tratamiento de tus datos personales. Este aviso explica qué datos recabamos en este sitio, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes controlarlos. Está redactado conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025.
Quién es responsable de tus datos
- Razón social
- Aceroform S.A. de C.V.
- RFC
- ACE120225UP4
- Domicilio
- San Lucas 1, Ciudad Satélite, Naucalpan de Juárez, Estado de México
- Correo para asuntos de privacidad
- privacidad@aceroform.com
- Marca comercial
- VIGAFORM, operada por Aceroform S.A. de C.V.
Cualquier solicitud relacionada con tus datos personales se atiende en ese correo. Es el canal formal: escribir por WhatsApp o al vendedor sirve para avisarnos, pero el plazo de respuesta corre desde que llega al correo de privacidad.
¿Qué datos personales tratamos?
Únicamente los que necesitamos para cotizarte y entregarte material. Los recabamos directamente de ti cuando llenas el cotizador, nos escribes por WhatsApp o nos mandas un correo.
- Identificación y contacto
- Nombre, correo electrónico, teléfono o WhatsApp y, si lo proporcionas, el nombre de tu empresa. El de empresa es opcional.
- Datos de tu requerimiento
- Perfil solicitado, número de piezas, tonelaje y código postal o ciudad de destino. Sin el destino no podemos calcular tu precio puesto en obra.
- Datos de navegación
- Campaña de origen, tipo de dispositivo, página por la que entraste y un identificador anónimo de tu navegador. Este último sirve para detectar uso automatizado del cotizador; no te identifica ni se cruza con tu nombre.
- Si se concreta una compra
- Datos fiscales para facturar y el domicilio de entrega.
No tratamos datos personales sensibles. No te pedimos ni queremos información sobre salud, origen étnico, creencias religiosas, opiniones políticas, afiliación sindical, preferencia sexual ni datos biométricos. Si alguno llegara a escribirse en un campo de texto libre, se elimina sin usarse.
¿Para qué usamos tus datos?
La ley distingue entre las finalidades que son necesarias para darte el servicio y las que no lo son. A las segundas te puedes negar sin que eso afecte en nada tu cotización ni tu pedido.
| Finalidad | Tipo |
|---|---|
| Calcularte el precio y la disponibilidad que pediste | Necesaria |
| Contactarte para dar seguimiento y aclarar tu requerimiento | Necesaria |
| Procesar tu pedido, facturarlo y coordinar la entrega | Necesaria |
| Atender aclaraciones, garantías y devoluciones | Necesaria |
| Cumplir obligaciones fiscales, contables y de comprobación | Necesaria |
| Enviarte novedades de precio, disponibilidad y contenido técnico | Requiere tu consentimiento |
| Invitarte a encuestas sobre el servicio que recibiste | Requiere tu consentimiento |
| Mostrarte publicidad dirigida en plataformas digitales | Requiere tu consentimiento |
Si no quieres que usemos tus datos para las tres últimas, escríbenos a privacidad@aceroform.com con el asunto “Sin finalidades secundarias” dentro de los cinco días hábiles siguientes a que nos diste tus datos. También puedes hacerlo después, en cualquier momento. Tu negativa no es motivo para negarte el servicio.
¿Cómo limitas el uso o la divulgación de tus datos?
Tienes tres caminos, y todos funcionan:
- Por correo
- Escribe a privacidad@aceroform.com indicando qué quieres limitar.
- Por WhatsApp o correo comercial
- Responde BAJA a cualquier mensaje nuestro. Queda registrado y dejas de recibir comunicación comercial.
- En el registro interno
- Mantenemos una lista de exclusión. Una vez que estás en ella, no se te vuelve a contactar con fines promocionales aunque cotices de nuevo.
Limitar el uso promocional no cancela los mensajes operativos de un pedido en curso: confirmación, fecha de entrega y factura se te siguen enviando, porque son parte del servicio que contrataste.
¿Cómo ejerces tus derechos ARCO?
Sobre tus datos personales tienes cuatro derechos, y puedes ejercerlos cuando quieras y sin costo:
- Acceso
- Saber qué datos tuyos tenemos y qué hacemos con ellos.
- Rectificación
- Corregirlos si están equivocados o incompletos.
- Cancelación
- Pedir que los eliminemos de nuestros registros.
- Oposición
- Exigir que dejemos de usarlos para un fin determinado.
Plazos, conforme al artículo 31 de la Ley: te comunicamos nuestra determinación en un máximo de 20 días contados desde que recibimos tu solicitud. Si procede, se hace efectiva dentro de los 15 días siguientes a esa respuesta. Ambos plazos pueden ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen, y en ese caso te avisamos por qué.
Manda tu solicitud a privacidad@aceroform.com con: (1) tu nombre y un medio para contactarte; (2) copia de una identificación oficial —y del poder, si actúas como representante—; (3) la descripción clara de los datos y del derecho que quieres ejercer; y (4) cualquier dato que nos ayude a localizarlos, como la fecha o el folio de tu cotización. Para rectificar, indica además la corrección exacta y adjunta el documento que la sustente.
¿Con quién compartimos tus datos?
No vendemos, rentamos ni intercambiamos tus datos personales. Los compartimos únicamente con quien hace falta para entregarte lo que pediste:
| Con quién | Para qué | Qué recibe |
|---|---|---|
| Google LLC | Almacenar las cotizaciones, enviar los avisos internos y medir el uso del sitio | Los datos de tu cotización |
| Meta Platforms, Inc. | Mostrarte anuncios nuestros si aceptaste esa finalidad | Tu correo, cifrado — sólo si no te opusiste |
| Transportistas contratados | Entregar el material en el domicilio que nos indicaste | Nombre, teléfono y domicilio de entrega |
| Contador y autoridades fiscales | Facturar y cumplir obligaciones legales | Sólo si compras: tus datos fiscales |
| Autoridad competente | Cuando una ley o una orden judicial lo exija | Lo que la orden requiera |
Estas transferencias son necesarias para el servicio o las exige la ley, así que no requieren tu consentimiento adicional. Google actúa como proveedor de infraestructura: trata los datos siguiendo nuestras instrucciones y no los usa para fines propios. Nuestra información se almacena en servidores de ese proveedor, que pueden estar fuera de México.
¿El sitio usa cookies?
Sí, y son pocas. Este sitio no tiene publicidad de terceros incrustada ni vende espacio a redes publicitarias.
- Medición de audiencia
- Herramientas de analítica que nos dicen cuántas personas visitan el sitio, desde qué buscador llegan y qué páginas leen. No te identifican por nombre.
- Identificador del cotizador
- Un número aleatorio que se guarda en tu navegador para reconocer cotizaciones repetidas y detectar uso automatizado. No contiene tus datos.
- Origen de campaña
- Si llegaste desde un anuncio, guardamos de cuál, para saber qué publicidad funciona.
Puedes bloquearlas o borrarlas desde la configuración de tu navegador, en la sección de privacidad. Si lo haces, el sitio sigue funcionando completo: el cotizador no depende de ellas.
¿Cómo protegemos tus datos?
Mantenemos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos contra pérdida, alteración, destrucción, uso o acceso no autorizado.
En concreto: la información viaja cifrada entre tu navegador y nuestros servidores, y el acceso al registro de cotizaciones está restringido a las personas de Aceroform que lo necesitan para atenderte.
Cuánto tiempo los conservamos. Si cotizaste y no compraste, tus datos se eliminan a los 36 meses sin actividad. Si compraste, se conservan mientras la ley fiscal obligue a guardar el comprobante y después se eliminan. La ley nos obliga a suprimir los datos cuando dejan de ser necesarios para la finalidad que los motivó, y ese plazo es nuestro compromiso.
Ningún sistema es infalible. Si llegara a ocurrir una vulneración que afecte de forma significativa tus derechos, te lo comunicaremos para que puedas tomar medidas.
¿Cómo te avisamos si cambia este aviso?
Cualquier modificación se publica en esta misma dirección —vigaform.mx/aviso-de-privacidad/— con la fecha de actualización visible al inicio y al final del documento. Consultarla es suficiente para conocer la versión vigente.
Si el cambio es sustancial —por ejemplo, una finalidad nueva o un destinatario distinto— te lo avisamos por correo electrónico, siempre que nos hayas dado uno.
Si consideras que no respetamos tus derechos
Primero escríbenos: la mayoría de las inconformidades se resuelven directamente y más rápido.
Si no quedas satisfecho, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, que es la autoridad competente en materia de protección de datos personales en posesión de particulares.
Ese dato cambió y conviene saberlo: el INAI dejó de ser la autoridad en esta materia. La ley vigente desde el 21 de marzo de 2025 trasladó sus atribuciones a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno. Los avisos de privacidad que todavía te mandan al INAI te están mandando a un organismo que ya no existe.
Vigencia
Última actualización: 12 de agosto de 2026.
Elaborado conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025, con su última reforma publicada el 14 de noviembre de 2025.